broker transakcji: przetwarza transakcje dla konsumentów, którzy są zwykle rozpatrywani osobiście, telefonicznie lub pocztą.
Firmy, które przetwarzają transakcje dla konsumentów zwykle obsługiwane osobiście, telefonicznie lub pocztą, są pośrednikami transakcji. Największymi branżami stosującymi ten model są usługi finansowe, usługi turystyczne i usługi pośrednictwa pracy. Podstawowymi propozycjami brokera transakcji online są oszczędności czasu i pieniędzy. Ponadto większość brokerów transakcyjnych zapewnia aktualne informacje i opinie. Firmy takie jak Monster oferują osobom poszukującym pracy krajowy rynek dla swoich talentów, a pracodawcom krajowe źródło tych talentów. Zarówno pracodawców, jak i poszukujących pracy przyciąga wygoda i aktualność informacji. Internetowi brokerzy giełdowi pobierają prowizje znacznie niższe niż tradycyjni brokerzy, a wielu z nich oferuje znaczne oferty, takie jak gotówka i pewna liczba darmowych transakcji, aby przyciągnąć nowych klientów. Biorąc pod uwagę rosnące zainteresowanie konsumentów planowaniem finansowym i rynkiem akcji, rozszerzenie, okazja rynkowa dla brokerów transakcji online wydaje się być duża. Jednak podczas gdy miliony klientów przeniosły się do brokerów internetowych, niektórzy nadal obawiają się odejścia od swojego tradycyjnego brokera, który zapewnia osobiste porady i markę. Obawy przed naruszeniem prywatności i utratą kontroli nad osobistymi informacjami finansowymi również przyczyniają się do oporu rynku. W związku z tym wyzwaniem dla brokerów internetowych jest przezwyciężenie obaw konsumentów poprzez podkreślenie obowiązujących środków bezpieczeństwa i prywatności oraz, podobnie jak banki fizyczne i firmy maklerskie, zapewnienie szerokiego zakresu usług finansowych, a nie tylko handlu akcjami. Branża ta jest szczegółowo opisana w Rozdziale 9. Brokerzy transakcyjni zarabiają pieniądze za każdym razem, gdy dochodzi do transakcji. Na przykład, każda obrót akcjami obciąża firmę opłatą w oparciu o stawkę ryczałtową lub ruchomą skalę zależną od wielkości transakcji. Przyciąganie nowych klientów i zachęcanie ich do częstego handlu jest kluczem do generowania większych przychodów dla tych firm. Witryny turystyczne generują prowizje z rezerwacji podróży, a witryny z ofertami pracy generują opłaty za oferty od pracodawców z góry, zamiast pobierać opłatę, gdy stanowisko jest obsadzone.