Spis Treści



Pandemic House Keeping :

-Gdzie wyciekają Ci pieniądze?

-Jak być mniej zestresowanym?

-Jak mieć biznes i życie prywatne?

-Jak pokochać swoją pracę?


Artykuły

-Zanim zostaniesz e-handlarzem

-Biznes Plan : powieść w odcinkach

-e-commerce

-Etyka w bizesie


Codzienniki

-Business Intelligence





XV Podstawowych Skrótów w Windows 10

1. Ctrl + A: Ctrl + A, podświetla lub zaznacza wszystko, co masz w środowisku, w którym pracujesz. Jeśli myślisz sobie: "Wow, zawartość tego dokumentu jest obszerna i nie ma czasu, aby ją wybrać, a poza tym wywrze presję na moim komputerze?" Używanie myszy do tego jest przestarzałą metodą obsługi zadania, takiego jak wybieranie wszystkich, Ctrl + A zajmie się tym w zaledwie kilka sekund.

2. Ctrl + C: Ctrl + C kopiuje dowolny podświetlony lub wybrany element w środowisku pracy. Oszczędza czas i stres, który zostałby użyty do kliknięcia prawym przyciskiem myszy i ponownego kliknięcia tylko w celu skopiowania. Użyj Ctrl + C.

3. Ctrl + N: Ctrl + N otwiera nowe okno lub plik. Zamiast klikać Plik, Nowy, pusty / szablon i kolejne kliknięcie, po prostu naciśnij Ctrl + N, a nowe okno lub plik pojawi się natychmiast.

4. Ctrl + O: Ctrl + O otwiera istniejący plik. Użyj Ctrl + O, gdy chcesz zlokalizować / otworzyć plik lub program.

5. Ctrl + P: Ctrl + P drukuje aktywny dokument. Zawsze używaj tego do zlokalizowania okna dialogowego drukarki i drukowania.

6. Ctrl + S: Ctrl + S zapisuje nowy dokument lub plik i zmiany wykonane przez użytkownika. Dotykasz teraz myszy? Proszę przestań! Nie używaj myszy. Po prostu naciśnij Ctrl + S, a wszystko zostanie zapisane.

7. Ctrl + V: Ctrl + V wkleja skopiowane elementy do aktywnego obszaru używanego programu. Użycie ctrl + V w takim przypadku Oszczędza czas i stres związany z kliknięciem prawym przyciskiem myszy i ponownym kliknięciem tylko po to, aby wkleić.

8. Ctrl + W: Ctrl + W służy do zamykania strony, na której pracujesz, gdy chcesz opuścić środowisko pracy. "Jest sposób, w jaki Peace robi to bez użycia myszy. O mój Boże, dlaczego się tego nie nauczyłem? " Nie martw się, mam odpowiedź: Peace naciska Ctrl + W, aby zamknąć aktywne okna.

9. Ctrl + X: Ctrl + X tnie elementy (sprawiając, że elementy znikają z ich pierwotnego miejsca). Różnica między wycinaniem a usuwaniem elementów polega na tym, że w wycinaniu wycinane elementy nie giną na stałe, ale przygotowuje się do wklejenia w innym miejscu wybranym przez użytkownika. Użyj Ctrl + X, gdy myślisz "To nie powinno być tutaj i nie mogę znieść stresu związanego z przepisywaniem lub przeprojektowywaniem tego we właściwym miejscu".

10. Ctrl + Y: Ctrl + Y ponawia cofniętą czynność. Ctrl + Z przywróciło to, czego nie potrzebujesz? Naciśnij Ctrl + Y, aby ponownie go usunąć.

11. Ctrl + Z: Ctrl + Z cofa akcje. Nie możesz znaleźć tego, co wpisałeś teraz lub wstawionego obrazu, nagle zniknął lub omyłkowo go usunąłeś? Naciśnij Ctrl + Z, aby go przywrócić.

12. Alt + F4: Alt + F4 zamyka aktywne okna lub elementy. Nie musisz poruszać myszą, aby zamknąć aktywne okno, po prostu naciśnij Alt + F4, jeśli skończysz lub nie chcesz, aby ktoś, kto przychodził, zobaczył, co robisz.

13. Ctrl + F6: Control plus F6 Nawigacja między otwartymi oknami, umożliwiając użytkownikowi zobaczenie, co dzieje się w aktywnych oknach. Pracujesz w programie Microsoft Word i chcesz się dowiedzieć, czy inne aktywne okno, w którym Twoja przeglądarka ładuje stronę, nadal się rozwija? Użyj Ctrl + F6.

14. F1: Wyświetla okno pomocy. Czy Twój komputer działa nieprawidłowo? Użyj F1, aby znaleźć pomoc, gdy nie wiesz, co dalej zrobić.

15. F12: Umożliwia użytkownikowi wprowadzanie zmian w już zapisanym dokumencie. F12 to skrót do użycia, gdy chcesz zmienić format, w którym zapisałeś istniejący dokument, wpisać hasło, zmienić jego nazwę, zmienić lokalizację pliku lub miejsce docelowe lub wprowadzić inną zmianę




Idiomy Angielskie/Niemieckie




XII przykazań do napisania biznesplanu

1. Biznesplan to działanie marketingowe. Przemyślany i przedstawiony biznesplan pokazuje tobie i innym, że poważnie podchodzisz do pomysłu na biznes, masz pasję i wytrwałość w opracowywaniu strategii i taktyk, aby Twój pomysł na biznes odniósł sukces, a także przekształciłeś ogólny pomysł na realistyczny i wiarygodny biznes.

2. Poznaj swoich odbiorców i napisz plan w dobrym stylu, podając informacje potrzebne do działań, które chcesz podjąć. Aby podjąć decyzje i działania, które chcesz podjąć, musisz przekazać czytelnikom informacje w stylu, który jest im znany i mogą go zrozumieć. Może to twój bankier, anioł-inwestor, największy klient, potencjalny pracownik lub członek zarządu, albo tylko ty. Ułatw czytelnikom podejmowanie pozytywnych działań - wypowiedz się w ich języku.

3. Planowanie biznesowe powinno koncentrować się na kliencie, a nie przedsiębiorcy. Firmy for-profit i organizacje non-profit są tworzone w celu zaspokojenia potrzeb klienta / klienta / społeczeństwa. Im lepiej zostanie zaspokojona potrzeba lub problem zostanie rozwiązany, tym bardziej skuteczny może być byt. Dlatego skup się na zaspokojeniu potrzeb klienta / klienta i pokazaniu, jak to robisz w sposób wyjątkowy na tle konkurencji.

4. Mały przedsiębiorca zazwyczaj stawia na przedsiębiorcę, dlatego dostarcz biografię, która pokazuje, że masz doświadczenie techniczne i przywódcze, aby zrealizować swój pomysł. Albo pokaż, że masz doświadczenie, albo otoczyłeś się innymi, którzy je mają. Finansiści, osobisty przyjaciel, surowy bankier lub wymagający anioł wiedzą, że inwestują w ciebie jako właściciela. Wnosisz większość "zasobów" - swój czas, talenty i pasję do narodzin tego pomysłu na biznes na rynku. Dlatego twoja biografia nie powinna być jedynie listą twoich wykształcenia i poprzednich pozycji typu LinkedIn. Zamiast tego uzasadnij, dlaczego jesteś właściwą osobą we właściwym czasie, aby posiadać i prowadzić tę firmę.

5. Streszczenie jest najważniejszą częścią planu. Dostarcza wiadomość i nadaje ton. Powinien być entuzjastyczny, zwięzły, profesjonalny i mieć nie więcej niż dwie strony. Podobnie jak w kilku pierwszych akapitach dowolnej książki, wiele osób nie przeczyta sekcji otwierającej, jeśli straci zainteresowanie. Na tych pierwszych dwóch stronach musisz przekonać czytelnika, że ten pomysł biznesowy odniesie sukces, opisując, jakie potrzeby klienta są spełniane, jak ten pomysł biznesowy wyróżnia się spośród wszystkich innych konkurencyjnych alternatyw inwestycyjnych na rynku oraz finansowych i finansowych inne nagrody do zdobycia. Skoncentruj się na napisaniu tego przekonującego skrótu , historia na dwóch stronach lub mniej. Podsumowując, należy napisać na końcu; zapewnia to, że reprezentuje pełny plan.

Drugie przykazanie dotyczyło znajomości czytelnika, a jednym z nich jest gra główna. Możesz mieć różne wersje, w zależności od tego, kto jest czytelnikiem. Na przykład bankier może być bardziej zainteresowany stabilnością i niezawodnością rozłożonych przepływów pieniężnych, podczas gdy anioł-inwestor może być bardziej zainteresowany penetracją rynku i wzrostem sprzedaży.

6. Mają cele sprzedaży, które są poparte badaniami i wykonalnym planem marketingowym. To twoja pierwsza i najważniejsza praca sprzedażowa. Gdzie i jak zamierzasz uzyskiwać przychody? Opisz swoje cele sprzedażowe, przekonywujący argument i zapewnij namacalne wsparcie - nazwy pierwszych klientów, skala sprzedaży, analizy konkurencji, znajomość rynku i tak dalej. Jeśli argument i wsparcie nie są przekonujące, wówczas bankier, anioł inwestor, sprzedawca lub klient arbitralnie nadadzą celom sprzedaży "redukcję wartości", co spowoduje zmniejszenie przepływów pieniężnych (i może skazać ich udział w inwestycji) - i nie będziesz w pokoju, aby bronić swojej analizy.

7. Poproś o finansowanie w wysokości, której naprawdę potrzebujesz, i poprzyj swoje żądanie sprawozdaniami finansowymi. Wniosek o finansowanie poparty sprawozdaniami finansowymi (generowanie środków pieniężnych i wydatki) pokazuje, że dokładnie przemyślałeś działalność i uważasz, że aspekty finansowe są ważne. Daje to gwarancję, że będziesz dbał o dobro podmiotów finansujących.

8. Wpływy z finansowania powinny być przede wszystkim przeznaczone na inwestycje, zakupy i działania marketingowe, które wygenerują produkty, usługi i sprzedaż. Inwestorzy zakładają, że wniesiesz "kapitał własny". Chociaż część środków może być potrzebna na krytyczne wynagrodzenie personelu, większość powinna zostać wykorzystana na działania, które wygenerują obroty. Rosnąca struktura sprzedaży z dodatnimi marżami netto oznacza, że będziesz miał przepływ środków pieniężnych, aby spłacić pożyczki i ostatecznie prowadzić działalność handlową. Przykładami typowych wniosków o finansowanie są chronione / zastrzeżone oprogramowanie, sprzęt do produkcji produktów i programy marketingowe ukierunkowane na sprzedaż bezpośrednią lub przez partnera handlowego.

9. Otocz się doradcami i mentorami i rozmawiaj z nimi o swoich pomysłach biznesowych. Założenie i rozwój firmy jest trudne, a ponad połowa wszystkich startupów kończy się niepowodzeniem w ciągu pierwszych pięciu lat. Żadna osoba nie może mieć całej wiedzy, doświadczenia, a nawet perspektywy, aby poradzić sobie w każdej sytuacji biznesowej. Zdobywaj umiejętności i doświadczenia innych. Poproś o poradę od podobnych firm z różnych rynków geograficznych lub niekonkurencyjnych dostawców w tym samym segmencie rynku. Porozmawiaj ze specjalistami z takich dziedzin, jak marketing, sprzedaż, finanse i operacje. Dołącz do grup branżowych lub zespołów kierujących przedsiębiorcami. Wyrażaj swoje pytania i przeszkody, a następnie słuchaj otwarcie. Będziesz czuł się mniej odizolowany i zdezorientowany, a inwestorzy poczują się pewni, że mają kompletny zespół zasobów do rozwoju firmy. Często rodzina i przyjaciele nie są w stanie zapewnić potrzebnych informacji zwrotnych i porad. Niektóre osoby mają trudności lub nie wiedzą, jak poprosić o pomoc; po prostu spróbuj, a będziesz mile zaskoczony, jak chętni są do pomocy inni.

10. Biznesplan nigdy nie jest doskonały i nigdy nie skończony, więc nie zwlekaj z pisaniem go lub obsesją na punkcie stworzenia idealnego planu. W pewnym momencie musisz przestać pisać i zacząć zaspokajać potrzeby klientów i zarabiać pieniądze. Ustal osobisty termin, przestań planować i zabierz się do pracy.

11. Chodzi o pieniądze. Każda podejmowana decyzja i działanie będzie miało wpływ finansowy - czy to na przepływy pieniężne, czy na zysk. Podczas gdy wielu przedsiębiorców ma wiele dolnych linii (styl życia, misja, przyczyny, w które wierzą itd.), Jeśli nie masz wystarczających środków finansowych, nie będziesz w stanie zrealizować swojej misji i celów, a nawet pozostać w biznesie. Czasami ten szczególny fakt pomaga przebić się przez mgłę tego, na czym się skupić.

12. Focus, Focus, Focus. Potroisz wartość swojego planu i znacznie zwiększysz swoją wiarygodność dzięki potencjalnemu fundatorowi, jeśli możesz odpowiedzieć na te trzy pytania w sposób jasny i dokładny zarówno w tekście, jak i finansach:

a. Jakie są trzy do pięciu krytycznych czynników sukcesu (CSF) lub klucze do sukcesu, na których zamierzasz skupić większość swojego czasu i uwagi na "poprawieniu ich"?

b. Jakie trzy do pięciu celów które zamierzasz osiągnąć w ciągu najbliższych 12-18 miesięcy? Powinny być one powiązane z CSF. Przeliteruj je w ten sposób: INTELIGENTNE cele (konkretne, mierzalne, zorientowane na działanie, realistyczne i ograniczone czasowo).

c. Jakie strategie zastosujesz, aby osiągnąć swoje cele SMART? Jakie są kroki, procesy, działania i kamienie milowe i kto jest odpowiedzialny za ich realizację? Dla każdego celu muszą istnieć mierzalne kroki do jego osiągnięcia.




Słowniczek Biznesmena






Międzynarodowe Instytucje Finansowe














Numer 05 (53) / 2021




Odwiedzin: 27440
Dzisiaj: 29
On-line: 1
Strona istnieje: 1678 dni
Ładowanie: 0.369 sek


[ 1186 ]









Pandemic House Keeping



Gdzie "wyciekają" Ci pieniądze?



2.Wyprzedaż

Zawsze kieruj się prosto do regału z promocjami, gdzie można znaleźć niesamowite okazje. Czasami możesz trochę poszukać, aby znaleźć odpowiedni przedmiot, ale oszczędności będą warte Twojego czasu. Większość regałów wyprzedażowych oferuje różnorodność, aktualne trendy i wielką wartość. Niektóre fimry ma sekcję wyprzedaży, w której można znaleźć wszelkiego rodzaju wspaniałe artykuły gospodarstwa domowego za ułamek pierwotnej ceny. Innym świetnym sposobem na zaoszczędzenie pieniędzy jest Allegro. Uważaj, aby wziąć pod uwagę koszt wysyłki przed zakupem produktu w ten sposób. Inne ogromne oszczędności można uzyskać dzięki sklepom internetowym, ponieważ w większości przypadków kupujesz bezpośrednio od hurtownika. Oto lista zaledwie kilku elementów, na których możesz zaoszczędzić pieniądze.

LINK




Jak być mniej zestresowanym?



WSKAZÓWKI

[Wersja freemium : FiNAL 100 dni]
[Wersja "Bóg zapłać" : FiNAL 3 dni]

20. Nie tłum swojego niepokoju

Lęk jest często objawem niezbadanych i stłumionych emocji. Kiedy czujesz coś negatywnego lub coś, co uważasz za głupie lub zawstydzające, nie powstrzymuj tego ani nie ignoruj. Przyjmij to, ucz się z tego i zrekonceptualizuj to

LINK




Jak mieć biznes i życie prywatne



PORADY

[Wersja freemium : FiNAL 100 dni]
[Wersja "Bóg zapłać" : FiNAL 7 dni]

8. Rozpoczynaj każdy dzień właściwą ścieżką

Wierzę w to, jak ważne jest rozpoczęcie dnia we właściwy sposób. Jeśli zaczniesz pod młotkiem, spędzisz cały dzień pod młotkiem. Poświęcenie każdego ranka trochę czasu na rozpoczęcie dnia w delikatny, skoncentrowany i zrównoważony sposób o stanowi podstawę na resztę dnia. Zwykle spędzam kilka minut leżąc w łóżku, rozmyślając o nadchodzącym dniu, przygotowując głowę. A jeśli jest ładny dzień, usiądę na balkonie i będę patrzeć, jak słońce pojawia się nad wzgórzami i cieszę się ciepłem na twarzy. Cokolwiek się wydarzy, istnieje wyraźny związek między tym, jak się czuję, a tym, jak wygląda mój dzień. Kiedy było jeszcze ciemno, wyskakiwałem z łóżka, popijałem kawę, brałem szybki prysznic i szedłem do pracy, gdzie byłem zajęty od chwili przybycia do chwili, gdy wyszedłem, zwykle wiele godzin później, w ciemność na drugim końcu dnia. To bardzo stresujący sposób na życie - praktycznie nie ma miejsca na zatrzymanie się, oddychanie lub cieszenie się tym, co dzieje się wokół Ciebie. Odkąd zmieniłem sposób, w jaki zaczynam dzień, zdecydowanie czuję się znacznie lepiej, bardziej kontroluję, jestem bardziej zrelaksowany i gotowy do spokojnego podjęcia dnia i wszystkich jego wyzwań. To działa w moim przypadku, chociaż nie mogę obiecać, że zadziała w Twoim przypadku. Ważne jest, aby zacząć wprowadzać do swojego życia kilka rytuałów relaksu. Będą usuwać chaos, złagodzić poczucie przytłoczenia, wprowadzą spokój i pozwolą na przejrzystość w codziennym życiu, która sprawi, że poczujesz się o wiele lepiej.

Co mogę dzisiaj zrobić?

Zaplanuj, aby zacząć jutro w nowy sposób, poświęcić trochę czasu tylko dla siebie, pomyśleć o nadchodzącym dniu, wyobrazić sobie wszystkie dobre rzeczy, które się wydarzy i sukcesy, którymi będziesz się cieszyć. To naprawdę działa

LINK




Jak pokochać swoją pracę?



LINK






•  Wprowadzenie
•  Podstawy handlu elektronicznego
•  Infrastruktura e-bizesowa
•  e-środowisko
• Strategia i zastosowania
• Zarządzanie łańcuchem dostaw
• Zamówienia elektroniczne
• e-marketing
• CRM
• Zarządzanie zmianami
• Analiza i projektowanie
• Wdrożenie i utrzymanie




.

"Etyka w biznesie"

   

[ LINK DO ARTYKUŁÓW ]


"Celem jest pomoc w doskonaleniu umiejętności podejmowania etycznych decyzji w biznesie poprzez zapewnienie im ram, których mogą używać do identyfikowania, analizowania i rozwiązywania problemów etycznych w podejmowaniu decyzji biznesowych. W tym procesie ważne są indywidualne wartości i etyka. Studiując etykę biznesu, zaczniesz rozumieć, jak radzić sobie z konfliktami między ich osobistymi wartościami a wartościami organizacji. Wiele decyzji etycznych w biznesie jest bliskich. Często potrzeba wielu lat doświadczenia w danej branży, aby wiedzieć, co jest dopuszczalne. Nie podajemy etycznych odpowiedzi, zamiast tego staramy się przygotować Cię do podejmowania świadomych decyzji etycznych. Po pierwsze, nie moralizujemy, wskazując, co robić w określonej sytuacji. Po drugie, chociaż przedstawiamy przegląd filozofii moralnych i procesów decyzyjnych, nie narzucamy żadnej filozofii ani procesu jako najlepszej lub najbardziej etycznej. Po trzecie, sam tekst nie uczyni Cię bardziej etycznym ani nie powie , jak oceniać etyczne zachowanie innych. Jego celem jest raczej pomoc w zrozumieniu i wykorzystaniu ich obecnych wartości i przekonań w podejmowaniu decyzji biznesowych oraz zachęcenie wszystkich do zastanowienia się nad skutkami swoich decyzji dla biznesu i społeczeństwa. Wiele osób uważa, że etyki biznesu nie można się nauczyć. Chociaż nie twierdzimy, że uczymy etyki, sugerujemy, aby studiując etykę biznesu, dana osoba mogła poprawić podejmowanie decyzji etycznych poprzez identyfikację problemów etycznych i rozpoznanie dostępnych metod ich rozwiązania. System nagród organizacji może wzmacniać odpowiednie zachowanie i pomagać w kształtowaniu postaw i przekonań na temat ważnych kwestii. Na przykład sukces niektórych kampanii mających na celu położenie kresu dyskryminacji rasowej lub płciowej w miejscu pracy dowodzi, że postawy i zachowania można zmienić dzięki nowym informacjom, świadomości i wspólnym wartościom."



DEFINICJA ETYKI BIZNESU

Aby zrozumieć etykę biznesową, musisz najpierw zdać sobie sprawę, że większość ludzi nie ma konkretnych definicji, których używa do definiowania kwestii związanych z etyką. Pojęcia moralność, zasady, wartości i etyka są często używane zamiennie i przekonasz się, że dotyczy to również firm. W związku z tym istnieje wiele nieporozumień w tym temacie. Aby pomóc Ci zrozumieć te różnice, omówiliśmy te warunki. Dla naszych celów moralność odnosi się do osobistej filozofii danej osoby na temat tego, co jest dobre, a co złe. Ważną kwestią jest to, że kiedy mówi się o moralności, jest ona osobista lub pojedyncza. Zasady moralne, twoje filozofie lub zestawy wartości dobra i zła odnoszą się tylko do ciebie i ciebie. Możesz wykorzystać swoje osobiste przekonania moralne przy podejmowaniu decyzji etycznych w dowolnym kontekście. Etyka biznesowa obejmuje zasady, wartości i normy organizacyjne, które mogą wynikać z poszczególnych osób, oświadczeń organizacyjnych lub z systemu prawnego, który kieruje przede wszystkim zachowaniem jednostek i grup w biznesie. Zasady to specyficzne i wszechobecne granice zachowań, których nie należy naruszać. Zasady często stają się podstawą reguł. Niektóre przykłady zasad mogą obejmować prawa człowieka, wolność słowa i podstawy sprawiedliwości. Wartości to trwałe przekonania i ideały, które są egzekwowane społecznie. Kilka pożądanych lub etycznych wartości dla dzisiejszego biznesu to praca zespołowa, zaufanie i uczciwość. Takie wartości są często oparte na najlepszych praktykach organizacyjnych lub branżowych. Inwestorzy, pracownicy, klienci, grupy interesu, system prawny i społeczność często określają, czy określone działanie lub norma jest etyczna czy nieetyczna. Chociaż te grupy wpływają na ustalanie, co jest etyczne, a co nieetyczne dla biznesu, mogą też być ze sobą w konflikcie. Mimo że taka jest rzeczywistość biznesowa i takie grupy niekoniecznie muszą mieć rację, ich oceny wpływają na akceptację lub odrzucenie praktyk biznesowych przez społeczeństwo. Etyka jest definiowana jako zachowanie lub decyzje podejmowane w ramach wartości grupy. W naszym przypadku rozmawiamy o decyzjach podejmowanych w biznesie przez grupy osób reprezentujących organizację biznesową. Ponieważ Sąd Najwyższy określił firmy jako posiadające ograniczone prawa indywidualne, logiczne jest, że takie grupy mają tożsamość, która obejmuje podstawowe wartości. Nazywa się to częścią kultury korporacyjnej. W ramach tej kultury istnieją zasady i przepisy, zarówno pisemne, jak i niepisane, które określają, jakie decyzje pracownicy uważają za dobre, a jakie złe w odniesieniu do firmy. Takie dobre / złe, dobre / złe oceny są ocenami organizacji i są definiowane jako jej etyka (lub w tym przypadku etyka biznesowa). Jedna różnica między decyzją zwykłą a decyzją etyczną polega na "punkcie, w którym przyjęte zasady już nie służą, a decydent staje przed odpowiedzialnością za wyważenie wartości i wydanie orzeczenia w sytuacji, która nie jest taka sama jak każda inna. z którym się wcześniej spotkał ". Kolejna różnica dotyczy stopnia, w jakim decydenci kładą nacisk na własne wartości i praktyki przyjęte w firmie. W konsekwencji wartości i sądy odgrywają kluczową rolę przy podejmowaniu decyzji etycznych. Opierając się na tych definicjach, zaczynamy opracowywać koncepcję etyki biznesowej. Większość ludzi zgadza się, że firmy powinny zatrudniać osoby o zdrowych zasadach moralnych. Jednak przy stosowaniu etyki w biznesie należy wziąć pod uwagę pewne szczególne aspekty. Po pierwsze, aby przetrwać, firmy muszą zarabiać. Jeśli jednak zyski są realizowane poprzez niewłaściwe postępowanie, życie organizacji może ulec skróceniu. Peregrine Financial Group upadła po tym, jak firma wykorzystała oszustwo do przejęcia ponad 100 milionów dolarów od inwestorów w ciągu 20 lat, a dyrektor generalny wykorzystał fałszywe sprawozdania finansowe, aby zatuszować oszustwo. Po drugie, firmy muszą zrównoważyć swoje pragnienie zysku z potrzebami i pragnieniami społeczeństwa. Dobra wiadomość jest taka, że najbardziej etyczne firmy na świecie często mają doskonałe wyniki na giełdach. Aby zająć się tymi wyjątkowymi aspektami świata biznesu, społeczeństwo opracowało zasady - zarówno prawne, jak i dorozumiane - kierujące firmami w ich wysiłkach zmierzających do osiągnięcia zysków w sposób, który nie szkodzi jednostkom ani społeczeństwu i nie przyczynia się do dobrobytu gospodarczego.



Powody studiowania etyki biznesowej

Studiowanie etyki biznesu jest cenne z kilku powodów. Etyka biznesowa nie jest jedynie przedłużeniem osobistej etyki jednostki. Wiele osób uważa, że jeśli firma zatrudnia dobrych ludzi o silnych wartościach etycznych, będzie to organizacja "dobrego obywatela". Ale jak pokazujemy w tym tekście, osobiste wartości moralne jednostki są tylko jednym z czynników etycznego procesu podejmowania decyzji. To prawda, że wartości moralne można zastosować w różnych sytuacjach życiowych, a niektórzy nie odróżniają codziennych problemów etycznych od biznesowych. Naszym celem jest jednak stosowanie zasad, wartości i standardów w kontekście biznesowym. Wiele ważnych kwestii nie jest związanych z kontekstem biznesowym, chociaż pozostają złożonymi dylematami moralnymi w życiu człowieka. Na przykład, chociaż aborcja i klonowanie ludzi są kwestiami moralnymi, nie są problemem w większości organizacji biznesowych. Specjaliści z każdej dziedziny, w tym biznesu, muszą radzić sobie z osobistymi dylematami moralnymi, ponieważ takie dylematy wpływają na zdolność każdego do wykonywania pracy. Zwykle biznes nie narzuca moralności. Taka polityka byłaby nielegalna. Tylko wtedy, gdy moralność danej osoby wpływa na jej wyniki w pracy, ma to związek z etyką biznesową. Samo bycie dobrym człowiekiem i posiadanie solidnych wartości osobistych może nie wystarczyć do rozwiązania problemów etycznych, które pojawiają się w organizacji biznesowej. Chociaż często zakłada się, że prawdomówność, uczciwość, uczciwość i otwartość są oczywiste i akceptowane, decyzje dotyczące strategii biznesowej wymagają złożonych i szczegółowych dyskusji. Na przykład toczy się poważna debata na temat tego, co stanowi przepisy antymonopolowe, oszukańcze reklamy i naruszenia ustawy o zagranicznych praktykach korupcyjnych. Wysoki poziom osobistego rozwoju moralnego może nie przeszkodzić jednostce w naruszaniu prawa w skomplikowanym kontekście organizacyjnym, w którym nawet doświadczeni prawnicy dyskutują o dokładnym znaczeniu prawa. Na przykład Sąd Najwyższy uchylił wyrok przeciwko tajskiemu studentowi, który sprzedawał zagraniczne podręczniki w Stanach Zjednoczonych po niższych kosztach niż książki sprzedawane przez wydawców. Student kupował podręczniki opracowane na zagraniczne rynki za granicą i odsprzedawał je w Stanach Zjednoczonych. Podczas gdy zwykle ludzie mają prawo do odsprzedaży praw autorskich przedmiotów, które kupili legalnie, sądy uznały, że działania tajlandzkiego studenta naruszyły prawo zabraniające importu materiałów chronionych prawem autorskim bez zgody właściciela praw autorskich. Jednak Sąd Najwyższy odrzucił argumenty i orzekł na korzyść studenta. Niektóre podejścia do etyki biznesu zakładają, że szkolenie w zakresie etyki jest przeznaczone dla osób, których osobisty rozwój moralny jest niedopuszczalny, ale tak nie jest. Ponieważ organizacje są zróżnicowane kulturowo i należy szanować moralność osobistą, zapewnienie zbiorowego porozumienia w sprawie etyki organizacyjnej (to znaczy kodeksów, które w rozsądny sposób mogą zapobiegać niewłaściwemu postępowaniu) jest tak samo ważne, jak każdy inny wysiłek, jaki może podjąć kierownictwo organizacji. Wiele osób z ograniczonym doświadczeniem biznesowym nagle zaczyna podejmować decyzje dotyczące jakości produktu, reklamy, cen, technik sprzedaży, praktyk zatrudniania i kontroli zanieczyszczeń. Wartości, których nauczyli się od rodziny, religii i szkoły, mogą nie dostarczać szczegółowych wskazówek dotyczących tych złożonych decyzji biznesowych. Innymi słowy, doświadczenia i decyzje danej osoby w domu, w szkole i w społeczności mogą znacznie różnić się od jej doświadczeń i decyzji w pracy. Wiele decyzji dotyczących etyki biznesowej jest bliskich. Ponadto odpowiedzialność kierownictwa za postępowanie innych wymaga znajomości procesów i systemów etyki oraz zgodności. Aby wiedzieć, co jest dopuszczalne, może być wymagane wieloletnie doświadczenie w danej branży. Na przykład, kiedy twierdzenia reklamowe są bardziej przesadzone niż prawda? Kiedy taka przesada staje się nieetyczna? Kiedy firma Zale Corp. twierdziła, że jej diamenty Celebration Fire były "najbardziej błyskotliwymi diamentami na świecie", automatycznie zasugerował, że diamenty konkurencji nie są tak genialne. Firma Sterling Jeweler′s Inc. złożyła pozew, twierdząc, że Zale angażuje się w fałszywą reklamę. Sędzia odmówił zablokowania reklam Zale, ponieważ nie było wystarczających dowodów na to, że reklamy zaszkodziły w jakikolwiek sposób firmie Sterlinga. Wydawałoby się, że jest to przykład zaciągania się lub przesadnego twierdzenia, że klienci niekoniecznie powinni traktować poważnie, a nie poważną próbę wprowadzenia w błąd. Studiowanie etyki biznesu pomoże ci zacząć identyfikować problemy etyczne, gdy się pojawią i rozpoznać dostępne podejścia do ich rozwiązania. Dowiesz się więcej o etycznym procesie podejmowania decyzji oraz o sposobach promowania etycznego zachowania w Twojej organizacji. Studiując etykę biznesu, możesz także zacząć rozumieć, jak radzić sobie z konfliktami między własnymi osobistymi wartościami a wartościami organizacji, w której pracujesz.