WZROST LOKALNEGO MARKETINGU MOBILNEGO

Marketing mobilny oparty na lokalizacji (lokalny) jest obecnie niewielką częścią środowiska marketingu internetowego, ale oczekuje się, że w ciągu najbliższych 5 lat wzrośnie trzykrotnie. Rysunek 7.13 pomaga spojrzeć na rynek telefonii komórkowej oparty na lokalizacji. W 2016 r. Całkowity marketing online wyniesie około 72 miliardów dolarów, a lokalny marketing online ma przynieść zdrowy i zaskakująco wysoki 45 miliardów dolarów. Szacuje się, że część lokalnego internetu, która jest oparta na telefonii komórkowej, wygeneruje szacunkowo 12,8 miliarda dolarów. Formaty reklam używane w lokalnym marketingu mobilnym są znane – reklamy w wyszukiwarce, displayowe, natywne / społecznościowe, filmy i wiadomości tekstowe SMS. Reklamy w wyszukiwarce wyświetlane jako część wyników wyszukiwania użytkowników to największy format reklamy mobilnej oparty na lokalizacji. Oczekuje się, że marketerzy wydadzą w 2016 roku około 7,3 miliarda dolarów. Lokalny rynek wyszukiwania dla telefonów komórkowych jest zdominowany przez Google. Reklamy społecznościowe / natywne są drugim co do wielkości formatem, generującym szacunkowo 2,5 miliarda dolarów w 2016 roku. Reklamy graficzne są trzecim co do wielkości formatem i mają stanowić około 2,2 miliarda dolarów wydatków w 2016 roku. Tutaj głównymi graczami są Facebook i Google. Google i Facebook wspólnie obsługują zdecydowaną większość marketingu mobilnego opartego na lokalizacji.

WZROST LOKALNEGO MARKETINGU

Przed wydaniem Google Maps w 2005 r. Prawie wszystkie lokalne reklamy nie miały charakteru cyfrowego i były dostarczane przez lokalne gazety, stacje radiowe i telewizyjne, lokalne książki telefoniczne i billboardy. Oczywiście niektóre były cyfrowe i obejmowały strony internetowe lokalnych kupców. W 2016 r. Łączne wydatki na reklamy w mediach w Stanach Zjednoczonych wyniosły 196 miliardów dolarów, z czego około 146 miliardów dolarów stanowią wydatki mediów lokalnych zarówno marek krajowych, jak i lokalnych. Szacuje się, że 40% tej reklamy lokalnej (około 58 miliardów dolarów) dotyczy prawdziwie lokalnych firm, takich jak restauracje, sklepy spożywcze, teatry i sklepy obuwnicze, które promują lokalną publiczność. Pozostałe 60% marketingu w lokalnych mediach dotyczy dużych firm krajowych, które kierują reklamy do lokalnych odbiorców, takie jak reklama Coca-Coli w lokalnej gazecie lub strony internetowe tworzone przez krajowe firmy dla lokalnych dealerów samochodowych. Spośród 146 miliardów dolarów wydatków na lokalne media około 31% (45 miliardów dolarów) zostanie przeznaczone na marketing online, a oczekuje się, że kwota ta wzrośnie do około 72 miliardów dolarów do 2020 roku. Po wprowadzeniu Map Google w 2005 roku i smartfonów w 2007 roku, lokalny marketing online zaczął szybko się rozwijać. Mapy Google na komputerach stacjonarnych umożliwiły kierowanie reklam do użytkowników w oparciu o ogólny odczyt ich adresu IP, a sprzedawcom umożliwiły wyświetlanie reklam użytkownikom na podstawie ogólnej lokalizacji potencjalnych klientów, zwykle w promieniu kilku mil kwadratowych. Adresy IP mogą służyć do identyfikacji miasta i okolicy w mieście, ale nie kodu pocztowego, ulicy ani budynku. Mapy Google pomogły użytkownikom odpowiedzieć na pytanie „Gdzie mogę znaleźć włoską restaurację” w mieście lub części miasta na komputerze. Pojawienie się smartfonów w 2007 roku i aplikacji Google Maps na urządzenia mobilne poszło o krok dalej. Odbiorniki GPS w smartfonach drugiej generacji wprowadzone w 2008 r. (IPhone 3G firmy Apple), wraz z innymi technikami, oznaczały, że lokalizacja użytkownika (szerokość i długość geograficzna) może być dość dobrze znana producentom telefonów komórkowych, sprzedawcom, usługodawcom i operatorom, takim jak AT&T i Verizon. Te zmiany otworzyły całkowicie nową ścieżkę rozwoju dla lokalnych reklam online, które dotychczas były ograniczone do komputerów stacjonarnych. W tym nowym świecie lokalny rynek żywności mógłby krzyczeć do użytkowników telefonów komórkowych przechodzących obok sklepu, oferując zniżki dla pracowników obsługi, a użytkownicy z kolei mogliby szukać konkretnych sklepów detalicznych w pobliżu, nawet sprawdzając ich zapasy przed wejściem do sklepu.

MARKETING MOBILNY LOKALNY I OPARTY O LOKALIZACJĘ

marketing oparty na lokalizacji: kieruje komunikaty marketingowe do użytkowników na podstawie ich lokalizacji

oparte na lokalizacji: usługi obejmują świadczenie usług użytkownikom na podstawie ich lokalizacji.

Marketing oparty na lokalizacji jest jednym z najszybciej rozwijających się segmentów świata marketingu cyfrowego. Marketing oparty na lokalizacji kieruje komunikaty marketingowe do użytkowników na podstawie ich lokalizacji. Ogólnie rzecz biorąc, marketing oparty na lokalizacji obejmuje marketing usług opartych na lokalizacji. Usługi oparte na lokalizacji obejmują świadczenie usług użytkownikom na podstawie ich lokalizacji. Przykładami usług opartych na lokalizacji są: nawigacja osobista (jak się tam dostać?), Ciekawe miejsca (co to jest?), Recenzje (jaka restauracja w okolicy jest najlepsza?), Wyszukiwarka znajomych (gdzie jesteś? Gdzie jest tłum?) I usługi Familytracker (Gdzie jest moje dziecko?). Oczywiście istnieje połączenie: im więcej osób korzysta ze swoich urządzeń mobilnych w celu wyszukiwania i uzyskiwania usług lokalnych, tym więcej możliwości mają marketerzy, aby kierować reklamy do konsumentów w odpowiednim momencie, we właściwym miejscu i we właściwym miejscu. we właściwy sposób – niezbyt nachalny i irytujący, ale w taki sposób, aby poprawić wrażenia konsumenta w momencie lokalnych zakupów i zakupów. To jest idealne rozwiązanie w każdym przypadku. Marketing oparty na lokalizacji może odbywać się również na komputerach stacjonarnych, ponieważ przeglądarki i marketerzy znają przybliżoną lokalizację. Ale w tej sekcji skupiamy się przede wszystkim na marketingu mobilnym opartym na lokalizacji, w którym tkwi największy wzrost i możliwości. Doświadczenie i badania rynkowe sugerują, że konsumenci chcą lokalnych reklam, ofert, informacji i treści. Konsumenci mają duże prawdopodobieństwo działania w reklamach lokalnych i zakupu oferowanych produktów i usług. Ponieważ ewoluował on tak szybko w ciągu ostatnich pięciu lat, doświadczenie i badania w zakresie marketingu opartego na lokalizacji są w toku z wieloma różnymi platformami, dostawcami i technikami. Opracowywane są mierniki efektywności i zwrotu z inwestycji.

POMIAR WYNIKÓW MARKETINGU MOBILNEGO

Istnieje wiele różnych celów marketingu mobilnego, a zatem różne typy kampanii marketingowych dla telefonów komórkowych. Niektóre kampanie są ukierunkowane na sprzedaż, opierają się na reklamach graficznych i wyszukiwarkach, oferują kupony lub rabaty oraz kierują użytkowników bezpośrednio do witryny, w której mogą coś kupić. Mierzenie wyników tych kampanii mobilnych następuje po podobnych kampaniach uruchamianych na komputerach stacjonarnych. Inne kampanie koncentrują się na brandingu, którego celem jest zaangażowanie konsumentów w rozmowę, pozyskanie ich jako fanów i rozpowszechnianie informacji wśród znajomych. Możesz użyć struktury z Rysunku 7.5 na stronie 431, aby zmierzyć wyniki tych kampanii. Kluczowymi wymiarami mierzonymi w mobilnych kampaniach społecznościowych są pozyskiwanie fanów, zaangażowanie, wzmocnienie, społeczność, siła marki (centrum konwersacji) i sprzedaż. Rysunek 7.12 ilustruje, w jaki sposób zorientowana na markę kampania marketingowa wykorzystująca platformę mobilną i marketing społecznościowy może przedstawiać swoje miary efektywności w okresie sześciu miesięcy. W kampanii brandingowej celem jest nie tyle sprzedaż, ile wzmocnienie zaangażowania konsumentów w markę. Widać, że w ciągu sześciu miesięcy liczba odwiedzających wzrosła o ponad 60%. Zaangażowanie znajduje odzwierciedlenie w czasie spędzonym na miejscu (w tysiącach minut); amplifikację mierzy się liczbą polubień, która wzrosła trzykrotnie. Społeczność jest mierzona liczbą postów, co sugeruje, że fani aktywnie współpracują ze sobą i marką. W tym okresie liczba postów wzrosła ośmiokrotnie. Siła marki najlepiej podsumować na tym rysunku jako złożony obraz pozyskiwania fanów, zaangażowania, wzmocnienia i działań społeczności. Mierzenie wpływu tej kampanii mobilnej na ostateczną sprzedaż wymaga pójścia o krok dalej i zmierzenia, jaką sprzedaż można przypisać tej kampanii mobilnej.

ROZPOCZĘCIE MOBILNEJ KAMPANII MARKETINGOWEJ

Podobnie jak w przypadku wszystkich kampanii marketingowych, zacznij od określenia swoich celów i zrozumienia, w jaki sposób kampania marketingu mobilnego może pomóc Twojej firmie. Jesteś nowym, nieznanym startupem, który chce rozwijać wizerunek marki, czy już istniejącą marką, która chce wzmocnić swoją obecność i sprzedawać produkty? Czy jest coś w Twoich produktach, co czyni je szczególnie atrakcyjnymi dla odbiorców mobilnych? Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty lokalnym klientom przechodzącym obok Twojego sklepu, możesz skorzystać z funkcji GPS smartfonów, aby dotrzeć do konsumentów znajdujących się w pobliżu. Następnie weź pod uwagę docelową grupę demograficzną kampanii i produktów. Najbardziej aktywnymi nabywcami urządzeń mobilnych są mężczyźni i częściej kupują sprzęt elektroniki użytkowej i treści cyfrowe. Kobiety są bardziej skłonne do spieniężania kuponów i reagowania na błyskawiczne wyprzedaże i transakcje. Młodsi konsumenci częściej szukają informacji o produktach i cenach na urządzeniach mobilnych i częściej dzielą się doświadczeniami za pomocą mediów społecznościowych. Mobilni kupujący są bardziej zamożni niż ogół społeczeństwa online. Te dane demograficzne są średnimi, a kampanie marketingu mobilnego nie muszą ograniczać się do tych średnich. Dowiedz się, gdzie gromadzą się Twoi klienci korzystający z telefonów komórkowych. Czy Twoi klienci mobilni prawdopodobnie używają aplikacji, a jeśli tak, to jakie? Czy Twoi klienci będą prawdopodobnie korzystać z Facebooka lub Twittera? A może Twoi klienci najprawdopodobniej znajdą Cię na stronie wyszukiwania Google dla komórek? Na koniec zastanów się nad obszarem rynkowym, na którym masz nadzieję odnieść sukces. Co robią twoi konkurenci na platformie mobilnej? Czy ich obecność jest skuteczna? Gdzie kierują swoje działania marketingowe: wyświetlają reklamy w portalach internetowych czy wyświetlają reklamy w wynikach wyszukiwania Google? A może można je znaleźć jako reklamy w aplikacji? W jakich aplikacjach się reklamują? Jak są reprezentowani na Facebooku Mobile? Czy mają również stronę marki na Twitterze i / lub Pinterest? Czy Twoi konkurenci mają aplikację, którą użytkownicy mogą łatwo pobrać? Chcesz poznać swoich konkurentów na każdej z przyjętych przez nich platform. Po opracowaniu wstępnej wizji kampanii marketingowej możesz opracować harmonogram i plan działania, w jaki sposób osiągnąć kamienie milowe określone na osi czasu. Po zaplanowaniu kampanii marketingowej i zidentyfikowaniu rynku, nadszedł czas, aby rozpocząć wdrażanie kampanii mobilnej. Oto kilka kroków, które należy wykonać:

  • Opracuj witrynę mobilną, aby konsumenci korzystający z telefonów komórkowych mogli oglądać i kupować Twoje produkty. Uczyń swoją witrynę mobilną społeczną, dołączając linki do Facebooka, Twittera, Pinteresta i innych witryn społecznościowych.
  • Opracuj stronę marki na Facebooku, aby zintegrować działania marketingu społecznościowego i mobilnego.
  • Opracuj stronę marki na Twitterze, aby klienci mogli śledzić Twoje posty.
  • Jeśli korzystasz już z programu reklamowego, takiego jak Google AdWords lub konto reklam graficznych na Facebooku, możesz utworzyć nową kampanię, korzystając z tych samych reklam zaprojektowanych specjalnie dla platform mobilnych.
  • Rozważ otwarcie konta iAd i skorzystanie z sieci iAd firmy Apple lub AdMob Google po części, ponieważ te sieci reklamowe mogą publikować i śledzić reklamy na wielu platformach jednocześnie.
  • Twórz treści marketingowe, które są przeznaczone specjalnie dla użytkowników mobilnych, z filmami i wysokimi poziomami interaktywności zaprojektowanymi z myślą o ekranie telefonu komórkowego.

• Mierz i zarządzaj swoją kampanią. Apple iAd i Google AdWords, wraz z wieloma innymi sieciami reklamowymi, będą obsługiwać Twoje kampanie mobilne i zarządzać nimi. Ponadto mogą zapewnić szereg środków kampanii, które pozwolą Ci zobaczyć, które reklamy mobilne i techniki przyciągają najwięcej obserwujących, komentarzy i aktywności społecznościowych dotyczących Twojej marki. Dzięki tym podstawowym danym możesz zacząć zarządzać kampanią marketingu mobilnego, zmniejszając wydatki na niedziałające reklamy i zwiększając budżet reklam, które działają.

MOBILNE NARZĘDZIA MARKETINGOWE: FORMATY REKLAM

W przeciwieństwie do marketingu społecznościowego, marketing mobilny nie wymaga dużo nowego słownictwa marketingowego. Wszystkie formaty marketingowe dostępne na komputerach stacjonarnych są również dostępne na urządzeniach mobilnych. Z nielicznymi wyjątkami marketing mobilny jest bardzo podobny do marketingu komputerowego, z wyjątkiem tego, że jest mniejszy. Główne możliwości marketingowe w marketingu mobilnym to reklamy w wyszukiwarce, reklamy graficzne, filmy i multimedia, wiadomości (SMS / MMS / PPS) oraz niektóre znane inne formaty, takie jak e-mail, ogłoszenia i generowanie potencjalnych klientów. to reklamy w wyszukiwarce, reklamy displayowe (banery, multimedia i sponsoring), wideo, wiadomości tekstowe / wideo i inne (w tym e-maile, ogłoszenia i generowanie potencjalnych klientów). W 2016 r. Reklama w wyszukiwarkach nadal jest najpopularniejszym formatem marketingu mobilnego, stanowiąc prawie 45% wszystkich wydatków na reklamę mobilną, co nie jest zaskakujące, biorąc pod uwagę, że wyszukiwarka jest drugą najpopularniejszą aplikacją na smartfony (po komunikacji głosowej i tekstowej). Reklamy w wyszukiwarkach można dodatkowo zoptymalizować pod kątem platformy mobilnej, wyświetlając reklamy w oparciu o fizyczną lokalizację użytkownika. Reklamy graficzne (banery reklamowe, reklamy multimedialne i sponsoring) to drugi pod względem popularności format reklam, stanowiący około 42% wydatków na reklamy mobilne. Reklamy graficzne mogą być wyświetlane jako część witryny mobilnej lub w aplikacjach i grach. Sieci reklamowe, takie jak AdMob firmy Google, Facebook, iAd firmy Apple, MoPub na Twitterze i MillennialMedia, to jedni z największych dostawców mobilnych reklam displayowych. Reklamy wideo stanowią tylko około 10% marketingu mobilnego, ale stanowią szybko rosnący segment ze względu na ich bardzo wysoki współczynnik klikalności. Rozmiar większości reklam wideo na komputery można zmienić, aby używać ich na telefonach komórkowych i tabletach. Wiadomości mobilne zazwyczaj obejmują wysyłanie wiadomości tekstowych SMS do konsumentów z kuponami lub błyskawicznymi wiadomościami marketingowymi. Wiadomości są szczególnie skuteczne w przypadku reklamy lokalnej, ponieważ klienci mogą otrzymywać wiadomości i kupony, gdy przechodzą lub odwiedzają lokalizacje. Sieci społecznościowe, takie jak Facebook, Twitter, Instagram i Pinterest, generalnie przeniosły swoje techniki reklam na komputery stacjonarne na platformę mobilną, z pewnymi zmianami interfejsu do użytku na smartfonach z małymi ekranami. W ten sposób sieci społecznościowe wniosły prawdziwe innowacje do marketingu mobilnego, w tym posty na kanale aktualności na Facebooku i promowane tweety na Twitterze. Marketing mobilny jest wyjątkowo dostosowany do celów budowania marki, zwiększania świadomości poprzez wykorzystanie wideo i multimediów interaktywnych, takich jak gry.

Technologia: podstawowe funkcje urządzenia mobilnego

Każdy zna możliwości smartfonów i tabletów. Ale co takiego jest w platformach mobilnych, które odróżniają je od komputerów stacjonarnych? Jakie cechy sprawiają, że są one szczególnie przydatne w marketingu? Po pierwsze, smartfony odgrywają dziś znacznie bardziej centralną rolę w życiu osobistym konsumentów niż komputery stacjonarne i laptopy, w dużej mierze dlatego, że smartfony są zawsze przy nas fizycznie lub w pobliżu. W tym sensie są bardziej osobiste i prawie „nadające się do noszenia”. Charakter smartfonów „zawsze włączony, zawsze z nami” ma kilka konsekwencji dla marketerów. Ponieważ są one postrzegane jako „dodatki osobiste”, konsumenci są mniej tolerancyjni dla ingerencji handlowych. Czy zdarzyło Ci się, że rozmowa telefoniczna została przerwana reklamą? Prawdopodobnie nie, a jeśli tak, to najprawdopodobniej byłbyś zirytowany tym, że przeszkadza ci w osobistej rozmowie. Postawy te obejmują każde użycie telefonu lub tabletu, od czytania e-maili, odwiedzania Facebooka czy oglądania wideo. Konsumenci są po prostu mniej tolerancyjni wobec reklam na małych ekranach smartfonów. Po drugie, całodobowa fizyczna bliskość smartfonów do naszych osób znacznie wydłuża czas dostępny na materiały marketingowe i zwiększa podaż ekranów do materiałów marketingowych. Ta nadwyżka podaży obniża cenę mobilnych wiadomości marketingowych. Z kolei istnieje napięcie między marketerami a konsumentami: marketerzy chcą zwiększyć liczbę reklam mobilnych, podczas gdy konsumenci chcą widzieć mniej reklam, a nie więcej, na swoich urządzeniach mobilnych. Reklamy w aplikacjach są inaczej traktowane przez konsumentów: w zamian za darmową grę konsumenci bardziej akceptują reklamy. Ale chyba najbardziej unikalną cechą smartfonów jest to, że znają dokładną lokalizację użytkownika dzięki wbudowanemu GPS. Umożliwia to kierowanie komunikatów marketingowych do konsumentów na podstawie ich lokalizacji i wspiera wprowadzenie marketingu opartego na lokalizacji i marketingu lokalnego. Chociaż witryny internetowe mogą znać ogólną lokalizację pulpitu, jest to bardzo nieprecyzyjna poprawka, a pozycja pulpitu nie zmienia się w miarę poruszania się użytkownika.

PODSTAWOWE CECHY MARKETINGU MOBILNEGO

Ponieważ miliony konsumentów korzystają z urządzeń mobilnych, wydatki na marketing mobilny gwałtownie wzrosły iw 2015 r. Po raz pierwszy przekroczyły kwotę wydaną na reklamę na platformie stacjonarnej. Oczekuje się, że ten trend utrzyma się do 2020 r. W 2016 r. Marketing mobilny będzie stanowił około 64% całego marketingu online, co jest niezwykłe, biorąc pod uwagę fakt, że smartfony pojawiły się dopiero dziewięć lat temu w 2007 r., A tablety dopiero w 2010 r. Analitycy uważają, że jeśli obecny telefon komórkowy utrzymuje się tempo wzrostu marketingu, do 2020 roku marketing mobilny będzie stanowił ponad 75% wszystkich reklam online i ponad dwukrotnie większy niż reklamy na komputery stacjonarne. Reklama mobilna jest zdominowana przez Google, z oczekiwanymi 14,7 miliardami dolarów przychodów z reklam mobilnych w 2016 r., Co stanowi około 32% całego rynku, ale spadło z 40% w 2014 r., Ponieważ Facebook i inne firmy kontynuują ekspansję na rynek mobilny. Na platformie mobilnej Google nadal jest królem wyszukiwania, generując spodziewane 12,7 miliarda dolarów z reklam w wyszukiwarkach mobilnych w 2016 r., Czyli prawie dwie trzecie wszystkich wydatków na reklamy w wyszukiwarkach mobilnych. Facebook zajmuje drugie miejsce w reklamach mobilnych z oczekiwanymi 10,1 mld USD przychodów z reklam mobilnych w 2016 r., Czyli około 22% całkowitych przychodów z reklam mobilnych. Tak jak Google dominuje w reklamach w wyszukiwarkach mobilnych, tak Facebook dominuje w reklamach graficznych na telefony komórkowe, stanowiąc ponad 42%. wszystkich wydatków na takie reklamy. Inni gracze na rynku marketingu mobilnego to Twitter (z udziałem 2,6%), Yahoo (2,3%) i Pandora z 1,8%

Jak środowisko wielu urządzeń zmienia ścieżkę marketingową

Wraz z rozwojem smartfonów i tabletów pojawia się świat wieloekranowy: smartfony, tablety, komputery stacjonarne i telewizja. Rzeczywistość i przyszłość urządzeń komputerowych jest taka, że ​​konsumenci będą korzystać z wielu platform: komputerów stacjonarnych i laptopów w pracy i domu oraz smartfonów i tabletów w domu, a także podczas przemieszczania się. Telewizja będzie dostępna przez cały czas, zarówno w domu, jak iw podróży, za pośrednictwem tabletów i smartfonów. Zachowania zakupowe konsumentów zmieniają się w świecie wielu urządzeń. Konsumenci często korzystają z dwóch lub więcej ekranów jednocześnie, tweetując podczas oglądania programu telewizyjnego lub płynnie przechodząc od reklamy telewizyjnej do wyszukiwania na telefonie komórkowym w celu uzyskania dodatkowych informacji, a następnie do późniejszego ekranu zakupu tabletu. Liczne badania wykazały, że 90% użytkowników korzystających z wielu urządzeń przełącza się między ekranami, aby wykonywać zadania, na przykład przeglądać reklamę w telewizji, wyszukiwać produkt na smartfonie, a następnie kupować go za pomocą tabletu. Konsumenci płynnie poruszają się między urządzeniami, sekwencyjnie lub jednocześnie. Ponadto im więcej ekranów używają użytkownicy, tym więcej robią zakupów i zakupów. Jeden z wniosków jest taki, że im więcej ekranów mają konsumenci, tym więcej jest ich punktów styczności lub możliwości marketingowych. Konsekwencje platformy dla wielu urządzeń lub środowiska różnorodności ekranów są takie, że marketing musi być dostosowany do dowolnego urządzenia, z którego korzysta konsument, a spójne budowanie marki na różnych platformach będzie ważne. Różnorodność ekranów oznacza, że ​​na przykład jeden rozmiar reklamy nie będzie pasował do wszystkich sytuacji, a obrazy brandingowe będą musiały być dostosowywane automatycznie w zależności od urządzenia, z którego korzysta konsument. Z punktu widzenia projektowania grafika i elementy kreatywne będą wyglądać inaczej w zależności od ekranu. Nazywa się to elastycznym projektowaniem lub responsywnym projektowaniem kreatywnym. Projektowanie responsywne to proces projektowania, który umożliwia zmianę rozmiaru, formatowanie i reorganizację treści marketingowych, tak aby wyglądały dobrze na każdym ekranie. Możesz zobaczyć responsywny projekt w akcji, patrząc na dowolny portal na komputerze, a następnie porównując ekran z tym samym portalem wyświetlanym na smartfonie lub tablecie. Prawdopodobnie zauważysz, że istnieją trzy wersje ekranu, po jednej dla każdej platformy (IAB, 2012). Wymóg znajdowania klientów na wielu ekranach może znacznie zwiększyć koszty marketingu online. Firmy muszą rozwijać swoją obecność i rynek nie tylko w witrynach internetowych, ale także w witrynach mobilnych i / lub aplikacjach na smartfony i tablety. Być może nie stać ich na wszystkie trzy z nich i mogą chcieć wybrać tylko jeden. W takim razie, który jest najlepszy? Wiele zależy od celu marketingu. Aby zwiększyć sprzedaż, witryna internetowa może być skuteczniejsza, ale w celu zwiększenia świadomości marki i zaangażowania lepsze mogą być aplikacje społecznościowe i rozrywkowe. Ale nawet poza możliwością dostosowania ekranu, świat wieloekranowy oznacza, że ​​sprzedawcy muszą być na wszystkich platformach i być zintegrowani między platformami, aby wysyłać spójny komunikat i stworzyć wygodną platformę konsumencką. Dzisiejsze środowisko marketingowe jest znacznie bardziej złożone niż umieszczanie banerów reklamowych na stronach lub na stronach wyników wyszukiwarek w Internecie.

Doświadczenia w aplikacji i reklamy w aplikacji

Możesz pomyśleć, że korzystanie z przeglądarki w celu uzyskania dostępu do sieci na smartfonie lub tablecie jest typową czynnością mobilną. W rzeczywistości jednak użytkownicy mobilni spędzają prawie 60% swojego całkowitego czasu cyfrowego na korzystaniu z aplikacji. W szczególności aplikacje na smartfony były największym motorem wzrostu wykorzystania mediów cyfrowych i stanowią prawie połowę całkowitego czasu cyfrowego, a także prawie 75% czasu spędzanego na urządzeniach mobilnych i 85% czasu spędzanego na aplikacje mobilne. Z kolei czas spędzany na aplikacjach na tablety skraca się, ponieważ ekrany smartfonów zwiększają się zarówno pod względem rozmiaru, jak i rozdzielczości. Średnio użytkownicy używają na swoich smartfonach tylko około 27 aplikacji miesięcznie. Prawie 75% całego czasu spędza się na trzech najlepszych aplikacjach użytkownika. Na serwerach chmurowych iOS i Android mogą znajdować się miliony aplikacji, ale tylko kilka z nich generuje wystarczający ruch użytkowników, aby zainteresować wszystkich reklamodawców. Facebook jest najlepszą aplikacją zarówno pod względem liczby odbiorców, jak i udziału spędzonego czasu, a na drugim miejscu plasuje się Facebook Messenger. Google ma cztery z siedmiu najlepszych aplikacji (Mapy Google, Wyszukiwarka Google, Google Play i Gmail). Większość innych aplikacji w pierwszej 25 to sieci społecznościowe (Instagram, Snapchat, Pinterest i Twitter), rozrywkowe (Pandora Radio, Apple Music, Netflix i Spotify) lub narzędzia (Apple Maps, Google Drive, Yahoo Akcje, The Weather Channel, Yahoo Mail). W pierwszej 25 są tylko cztery aplikacje zorientowane na handel detaliczny: Amazon Mobile (10.), Groupon (22.), Walmart (23.) i eBay (24.). Jednak wiele najszybciej rozwijających się aplikacji pod względem liczby unikalnych użytkowników to aplikacje od dostawców usług na żądanie, takich jak Uber i Lyft. Konsekwencje dla marketerów są dość jasne: jeśli konsumenci używają głównie aplikacji, a nie przeglądają sieci na swoich urządzeniach mobilnych, marketerzy muszą umieszczać reklamy w aplikacjach, w których większość działań ma na celu przyciągnięcie konsumentów, a to oznacza aplikacje społecznościowe i aplikacje rozrywkowe. Po drugie, jeśli konsumenci mobilni używają średnio tylko 27 aplikacji, marketerzy muszą skoncentrować swój marketing na tych popularnych aplikacjach, powiedzmy, 100 najlepszych. Z drugiej strony marketerzy niszowi mogą skoncentrować swoje reklamy w aplikacjach obsługujących tę niszę. Na przykład dystrybutor sprzętu do nurkowania mógłby umieszczać reklamy w aplikacjach poświęconych społeczności nurkowej. Może nie być wielu użytkowników aplikacji, ale ci, którzy z niej korzystają, są bardzo zmotywowani na ten temat. Inną konsekwencją dla marketerów jest to, że zamiast skupiać się na mobilnych reklamach graficznych, które są trudne do odczytania, najlepszą reklamą może być zabawna reklama wideo, która przyciąga uwagę widza lub reklama w aplikacji, która jest precyzyjnie ukierunkowana na bieżące działania i zainteresowania konsumenta .